IATF（國(guó)際汽車(chē)工作組）是由全球主要的汽車(chē)制造商組成的機(jī)構(gòu)。它制定的IATF 16949是全球范圍內(nèi)的汽車(chē)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。IATF 16949創(chuàng)建了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈質(zhì)量體系（包括供應(yīng)商和分銷(xiāo)商），有助于組織在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、安裝及服務(wù)各方面獲得最佳的實(shí)踐。

IATF 16949 標(biāo)準(zhǔn)由 ISO/TS 16949 在經(jīng)歷了1999版、2002版和2009版之后，于2016年10月1日轉(zhuǎn)換成為IATF16949:2016版新標(biāo)準(zhǔn)。2016年10月3日，IATF官網(wǎng)發(fā)布最新轉(zhuǎn)換指導(dǎo)文件。

自2017年10月1日起，所有汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系審核開(kāi)始按照IATF 16949:2016進(jìn)行，所有具備ISO/TS 16949:2009認(rèn)證的組織在2018年9月14日前完成新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證轉(zhuǎn)換。

本汽質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（本文中簡(jiǎn)稱(chēng)為“汽車(chē) QMS 標(biāo)準(zhǔn)”或“ IATF 16949 ”），連同適用的汽車(chē)顧客特定要求，ISO9001:2015 要求以及 ISO9000:2015 一起定義了對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織的基本質(zhì)量管理體系要求。正因?yàn)槿绱耍?chē) QMS 標(biāo)準(zhǔn)不能被視為一部獨(dú)立的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，而是必須當(dāng)作ISO9001:2015 的補(bǔ)充進(jìn)行理解，并與 ISO9001:2015 結(jié)合使用。 ISO9001:2015 是一部單獨(dú)出版的 ISO標(biāo)準(zhǔn)。

IATF16949:2016（第一版）是一份創(chuàng)新文件，著重考慮了顧客導(dǎo)向性，綜合了許多以前的顧客特定要求。附錄 B 供實(shí)施 IATF 16949 要求時(shí)參考使用，除非顧客特定要求另有規(guī)定。

歷史

ISO /TS 16949 （第一版）最初由國(guó)際汽車(chē)推動(dòng)小組（ International Automotive Task Force，IATF ）創(chuàng)建于1999 年，旨在協(xié)調(diào)全球汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈中的不同評(píng)估與認(rèn)證體系。其后，因汽車(chē)行業(yè)增強(qiáng)或 ISO9001修訂的需要，創(chuàng)建了其它版本（ 2002 年的第二版和 2009 年的第三版）。 ISO/TS 16949 （連同原始設(shè)備制造商 [ 本文中簡(jiǎn)稱(chēng)為 OEM]和各國(guó)汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)的支持性技術(shù)出版物）引入了一套適用于全球汽車(chē)制造業(yè)的共同產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)技術(shù)和方法。

在準(zhǔn)備從 ISO/TS 16949:2009（ 第三版）遷移至本汽車(chē) QMS 標(biāo)準(zhǔn)----IATF 16949:2016 過(guò)程中，征求了認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審核員、供應(yīng)商和 OEM 的反饋意見(jiàn)； IATF 16949:2016 ( 第一版）的創(chuàng)建注銷(xiāo)并取代 ISO/TS16949:2009 ( 第三版）。IATF 通過(guò)延續(xù)聯(lián)絡(luò)委員會(huì)的身份， 與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 （International StandardizationOrganization ，ISO ）保持著強(qiáng)有力的合作，確保持續(xù)與 ISO9001 保持一致。

IATF   16949汽車(chē)體系的文件基本可以分為四個(gè)層級(jí)：

　　一階文件：質(zhì)量手冊(cè)

　　二階文件：程序文件

　　三階文件：作業(yè)文件、管理規(guī)定

　　四階文件：部門(mén)記錄

一階文件：質(zhì)量手冊(cè)

　　質(zhì)量手冊(cè)是闡明組織質(zhì)量方針，并描述組織質(zhì)量體系的文件;它描述了組織的質(zhì)量管理體系的范圍以及如何運(yùn)行質(zhì)量管理體系;它是由一個(gè)組織的最高管理者批準(zhǔn)的綱要性文件。

　　我們可以這么理解，IATF是對(duì)質(zhì)量管理體系的一系列要求，它規(guī)定了應(yīng)該如何建立質(zhì)量管理體系，如何運(yùn)行質(zhì)量管理體系，如何改進(jìn)質(zhì)量管理體系及其有效性，如何用一系列的支持文件來(lái)證明你建立、運(yùn)行、改進(jìn)了質(zhì)量管理體系。

　　質(zhì)量手冊(cè)是對(duì)IATF所有要求的回應(yīng)。當(dāng)你拿到一本質(zhì)量手冊(cè)，基本上都是按照IATF的章節(jié)結(jié)構(gòu)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的描述，IATF要求什么，質(zhì)量手冊(cè)就會(huì)描述我們會(huì)建立什么程序、過(guò)程、用什么文件來(lái)滿(mǎn)足要求，并按照要求執(zhí)行。

二階文件：程序文件

　　程序是為完成某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的方法;· 描述程序的文件稱(chēng)為程序文件。IATF定義了許多影響質(zhì)量的活動(dòng)/過(guò)程，程序文件就是用來(lái)描述這些活動(dòng)/過(guò)程應(yīng)該怎么管理、怎么執(zhí)行;誰(shuí)來(lái)管理、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行;需要什么證據(jù)證明有人管理有人執(zhí)行。

　　比如：《設(shè)備管理程序》

　　1、目的：

　　為使設(shè)備運(yùn)行良好，管理有序，特制訂本程序

　　2、內(nèi)容：

　　2.1、設(shè)備需求

　　根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求、設(shè)備使用狀況(設(shè)備的新舊更替)，提出設(shè)備的需求計(jì)劃或要求。

　　2.2、設(shè)備選型

　　根據(jù)產(chǎn)品工藝要求，由生產(chǎn)部與工程技術(shù)部對(duì)需購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)選型，并填寫(xiě)《設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)管理者同意后實(shí)施設(shè)備的采購(gòu)。

　　2.3、設(shè)備采購(gòu)

　　在收到設(shè)備采購(gòu)請(qǐng)求后采購(gòu)部根據(jù)申請(qǐng)的相關(guān)信息選擇供應(yīng)商，進(jìn)行詢(xún)價(jià)談判并實(shí)施采購(gòu)。

　　2.4、設(shè)備驗(yàn)收

　　設(shè)備到達(dá)公司后采購(gòu)部對(duì)到貨設(shè)備進(jìn)行初步驗(yàn)收;由設(shè)備供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試;安裝調(diào)試后的設(shè)備經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部、采購(gòu)部驗(yàn)收合格后，投入生產(chǎn)使用。

　　2.5、設(shè)備使用

　　在設(shè)備投入使用時(shí)，工程技術(shù)部編制設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)并培訓(xùn)操作工正常使用和日常保養(yǎng)。準(zhǔn)備相關(guān)的備件計(jì)劃表并采購(gòu)入庫(kù)。

　　2.6、設(shè)備保養(yǎng)

　　按照《設(shè)備三級(jí)維保制度》進(jìn)行保養(yǎng)。

　　2.7、設(shè)備維修

　　由生產(chǎn)部填寫(xiě)設(shè)備維修申請(qǐng)，設(shè)備部根據(jù)維修申請(qǐng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修;維修結(jié)束后由生產(chǎn)部對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證合格后，才能投入生產(chǎn)使用。

　　2.8、設(shè)備報(bào)廢

　　生產(chǎn)部對(duì)經(jīng)維修無(wú)法恢復(fù)正常使用的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)管理層相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，進(jìn)行報(bào)廢處理。

　　3、記錄管理

　　保存所有的設(shè)備驗(yàn)收記錄、維修記錄、維保記錄，并按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。

三階文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及管理規(guī)定

　　三階文件通常指作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和管理規(guī)定

　　作業(yè)指導(dǎo)書(shū)顧名思義是指導(dǎo)具體的操作活動(dòng)，是對(duì)操作過(guò)程的非常細(xì)化的描述，為現(xiàn)場(chǎng)操作者的操作提供指導(dǎo)和依據(jù)。以《設(shè)備管理程序》中提到的設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為例，它規(guī)定了設(shè)備如何開(kāi)機(jī)、如何運(yùn)行設(shè)備、如何關(guān)機(jī)、如何點(diǎn)檢等具體的、可操作的、可執(zhí)行的操作方法。
　　

四階文件：各部門(mén)記錄

　　記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件;它是質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作;它記載過(guò)程狀態(tài)和過(guò)程結(jié)果，是一種客觀證據(jù);它可為采取預(yù)防措施和糾正措施提供依據(jù)。

IATF文件之間的邏輯關(guān)系：

　　《質(zhì)量手冊(cè)》描述了質(zhì)量管理體系的框架及所需要的活動(dòng)/過(guò)程;《程序文件》規(guī)定了在這個(gè)框架下，每種活動(dòng)/過(guò)程應(yīng)該怎么管理、誰(shuí)來(lái)管理;《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定了每件具體的事情，應(yīng)該怎么怎么操作;《記錄》是一種證據(jù)，證明組織按照程序進(jìn)行了管理，按照《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行了操作，并取得了所要的結(jié)果。

整個(gè)IATF文件的邏輯鏈就是：

　　1、對(duì)質(zhì)量管理體系所需的所有的活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別

　　2、規(guī)定每個(gè)活動(dòng)應(yīng)該怎么管理、怎么控制

　　3、按照規(guī)定的管理和控制方法去執(zhí)行

　　4、記錄執(zhí)行的結(jié)果，作為判斷是否符合要求的依據(jù)