在市場經濟活動中，誠信是由道德規范上升形成的重要原則。企業作為經濟運行過程中最重要的微觀經濟主體，它的誠信是指：在市場活動中，企業秉承倫理道德、遵守法律義務、遵循市場規則，將誠實守信融入生產經營各環節的意愿、能力和實踐的持續改善的過程。簡而言之，企業誠信是企業信守相關承諾的思想、意識和行為，是企業的自律。2015年GB/T 31950《企業誠信管理體系》（以下簡稱2015版標準）發布，針對企業如何建立誠信管理體系，給出了一套可參考、使用的規范。

2015版標準發布的目的是指導和幫助企業建立誠信管理體系，持續提升企業滿足顧客、利益相關方和社會的要求以及企業自身要求的能力。該標準的定位是指導企業如何去提高誠信管理水平，從防范信用風險的角度指導企業如何在管理過程中去識別誠信要素，并且將“誠信要素”的識別和確認作為企業誠信管理體系的輸入。對于誠信要素，標準給出的定義是：企業的活動、產品或服務中能影響企業誠信而又相互作用的一組要素。誠信要素直接作用在企業的活動（簽約、宣傳、承諾和公益行為等）、產品或服務上。

企業成信管理體系是社會誠信體系建設的重要組成部分。廣義上來說，企業誠信管理體系涉及到企業經營的各個環節，其中包括企業組織機構、誠信體系策劃、職素、 慣例.程序.過程和資源等，是一個系統丁程，需要通過見習相關制度并由有關機構推并落實，而目還要對實施情況進行動態考核和持續改進。從狹義上來說，企業誠信管理體系認證是由國家認證認可監督管理委員會批佳的認證機構，依據國家標準∶《GB/T31950-2015 企業誠信管理體系》對企業信用風險防范、控制和轉移的管理技術、業務操作及相關的制度安排進行審核的一種認證服務。

企業誠信管理體系冒在提升企業的資深誠信水平，促進企業健康持續的發展。主要是通過增強企業社會害仔感，識別經營活動中的誠信要素，分析客戶及相關需求，來提升滿足需求的能力并做出承諾，識別、預警、防范、控制與處置可能存在的失信風險、誠信危機和失信行為，規定相關的過程，并使其持續受控，幫助企業持續提升誠信水平。

一、基本介紹：

（一），根據國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》以及社會信用體系建設的相關法律法規和有關文件精神，做好社會信用體系建設建設。社會信用體系是社會主義市場經濟體制和社會治理體制的重要組成部分。它以法律、法規、標準和契約為依據，以健全覆蓋社會成員的信用記錄和信用基礎設施網絡為基礎，以信用信息合規應用和信用服務體系為支撐，以樹立誠信文化理念、弘揚誠信傳統美德為內在要求，以守信激勵和失信約束為獎懲機制，目的是提高全社會的誠信意識和信用水平。

加快社會信用體系建設是全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要基礎，是完善社會主義市場經濟體制、加強和創新社會治理的重要手段，對增強社會成員誠信意識，營造優良信用環境，提升國家整體競爭力，促進社會發展與文明進步具有重要意義。

根據黨的十八大提出的“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設”，黨的十八屆三中全會提出的“建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信”，《中共中央國務院關于加強和創新社會管理的意見》提出的“建立健全社會誠信制度”，以及《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》（以下簡稱“十二五”規劃綱要）提出的“加快社會信用體系建設”的總體要求，制定了信用、誠信規劃綱要，規劃期為2014—2020年，并持續有效落實。

（二），信用的基礎是成信，信用的根本是誠信，信用的核心是誠信，信用是誠信的一種體現。然而，誠信建設需要有相應的誠信保證體系結構來支撐，社會信用建設需要有全方位的立體的社會誠信保證體系結構來支撐。

（三），國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》中，要求企業建立：“企業誠信管理制度建設”，開展各行業企業誠信承諾活動，加大誠信企業示范宣傳和典型失信案件曝光力度，引導企業增強社會責任感，在生產經營、財務管理和勞動用工管理等各環節中強化信用自律，改善商務信用生態環境。鼓勵企業建立客戶檔案、開展客戶誠信評價，將客戶誠信交易記錄納入應收賬款管理、信用銷售授信額度計量，建立科學的企業信用管理流程，防范信用風險，提升企業綜合競爭力。強化企業在發債、借款、擔保等債權債務信用交易及生產經營活動中誠信履約。鼓勵和支持有條件的企業設立信用管理師。鼓勵企業建立內部職工誠信考核與評價制度。

（四），企業誠信管理體系是社會誠信體系建設的重要部分，更是做好社會誠信體系建設有效的切入點，通過建立相關制度并由有關機構推進落實，而且還要對實施情況動態考核和持續改進。企業誠信管理體系是指對企業信用風險進行防范、控制和轉移的管理技術、業務操作及相關的制度安排。企業通過建立和實施企業誠信管理體系并進行內部審核，可以促進誠信制度和誠信文件建設，引導企業樹立誠實守信的生產經營觀念，履行社會責任，并將此觀念貫穿于企業活動的全過程。

建立誠信管理體系是企業的一項戰略性決策。在幫助各類型號和規模的企業建立運行有效的誠信管理體系，通過誠信管理體系的有效運行，幫助企業平衡和協調處理社會關系，擔當社會責任，進而實現持續提高企業誠信水平的目標。為此，國家相關部門制定了《企業誠信管理體系》GB/T31950-2015國家標準，并2015/09/21發布 、 2016/01/01正式開始實施，本標準規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法,從策劃、支持過程、管理 實現、檢査與分析和持續改進幾個方面,闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。讓各企業按該標準建立相應的企業誠信管理體系，以誠信體系按策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、改進(A)的運行模式自動自行自律運行企業誠信管理體系，提高企業誠信建設水平，提升企業誠信文化、提增企業誠信意識，爭做誠信商人、確保誠信經營、打造誠信品牌，發展地方經濟。

（五），同時，國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》中也要求：“地方信用建設綜合示范”和“建立地方政府推進機制”。

1、地方信用建設綜合示范：

示范地區率先對本地區各部門、各單位的信用信息進行整合，形成統一的信用信息共享平臺，依法向社會有序開放。示范地區各部門在開展經濟社會管理和提供公共服務過程中，強化使用信用信息和信用產品，并作為政府管理和服務的必備要件。建立健全社會信用獎懲聯動機制，使守信者得到激勵和獎勵，失信者受到制約和懲戒。對違法違規等典型失信行為予以公開，對嚴重失信行為加大打擊力度。探索建立地方政府信用評價標準和方法，在發行地方政府債券等符合法律法規規定的信用融資活動中試行開展地方政府綜合信用評價。

2、建立地方政府推進機制：

地方各級人民政府要將社會信用體系建設納入重要工作日程，推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設，加強督查，強化考核，把社會信用體系建設工作作為目標責任考核和政績考核的重要內容。建立工作通報和協調制度。社會信用體系建設部際聯席會議定期召開工作協調會議，通報工作進展情況，及時研究解決社會信用體系建設中的重大問題。

在現在的企業中，面對國際上的形勢的趨勢發展，還有我國的環境政策的發布，只有掌握了GB/T31950-2015這個強力武器，才能夠在競爭市場上脫穎而出，成為客戶的選擇。