一家成立時間不足2年的公司，其產(chǎn)品上市不滿3個月、市場銷量不滿40萬臺，卻在國內(nèi)智能手機市場上不斷制造一輪又一輪“擴大炒作”的社會話題。小米手機到底是中國 “蘋果手機” 的代表，還是開創(chuàng)了一個完全不同的“產(chǎn)品市場”商業(yè)路徑？

　　今年以來，美國蘋果的中國信徒們開始了一場場大放異彩的模仿超越秀。

　　開放銷售3小時，10萬部手機便銷售一空。產(chǎn)品上市不到3個月便獲得了中國聯(lián)通超百萬臺的采購訂單。成立不足2年便完成第三輪9000萬美元的融資，公司整體估值高達(dá)10億美元。

　　今年以來，一家名為“小米科技”的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，與其旗下的“小米”智能手機，不斷給國內(nèi)眾多智能手機企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)公司帶來“一輪又一輪”的神經(jīng)刺激?！吨袊髽I(yè)報》記者在采訪中了解到，有人質(zhì)疑小米手機的質(zhì)量可靠性，有人指責(zé)小米手機的類蘋果“饑餓式營銷”模式，甚至還有人稱“小米面臨資金鏈斷裂風(fēng)險”。

　　對此，小米科技董事長兼CEO雷軍均以“否認(rèn)、無中生有”來回應(yīng)。顯然，對于這家從移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進軍手機行業(yè)的新軍小米，除了要求社會給予足夠的時間來證明和磨礪、以創(chuàng)新的眼光和理念來理解和分析外，企業(yè)本身也需要更多地回歸產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)本位，避免陷入過度炒作和營銷包裝的發(fā)展怪圈中。

　　瘋狂的手機銷量

　　當(dāng)“國內(nèi)首款雙核1.5G、1G大內(nèi)存的高端硬件配置”與“1999元”的市場零售價格碰撞后，小米手機很快便以“價格優(yōu)勢”在競爭白熱化的國內(nèi)智能手機市場上搶奪第一波眼球。

　　小米科技公布的數(shù)據(jù)顯示：從10月20日開始通過旗下電商網(wǎng)站小米網(wǎng)銷售，小米已經(jīng)賣出了30萬部手機。僅在12月18日對個人用戶開放購買當(dāng)天的3個小時內(nèi)，小米手機就賣出了10萬部手機。這種“電商自營”、“短時間大銷量”讓小米手機相繼掀起了第二波和第三波的“眼球效應(yīng)”。

　　由于小米手機的“超低價格”、“控制性出貨”， 《中國企業(yè)報》記者看到，在淘寶網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了有“手機黃牛”對小米手機加價近千元進行銷售。對于業(yè)界人士提出的，“雷軍是喬布斯的信徒，自小米手機上市以來的種種表現(xiàn)均表明，這是模仿蘋果上市時的‘饑餓營銷’，為了吊足市場和消費者的胃口”的分析，雷軍則直接給予否認(rèn)，“沒有任何一家企業(yè)會被用戶罵成這個樣子還不趕緊供貨的，真是缺貨。”

　　實際上，小米科技并不從事手機的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，而是完全交給手機代工廠英華達(dá)負(fù)責(zé)。雷軍還透露，由于手機芯片等核心部件的采購需要周期，才導(dǎo)致了小米手機出現(xiàn) “供貨能力不足”的問題。

　　一位深圳的手機企業(yè)向《中國企業(yè)報》記者表示，“雙核1999元的智能手機，單從價格上就足以吸引市場和消費者對小米手機的搶購。不過，從長遠(yuǎn)來看，決定小米手機立足市場的核心因素并非價格，而是產(chǎn)品的性能和品質(zhì)的可靠性。”

　　最新數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度中國智能手機銷量達(dá)到2390萬部，超越美國成為全球最大智能手機市場。市場調(diào)研公司IHS iSuppli預(yù)測，中國智能手機市場今年的發(fā)貨量將增至5400萬部，到2015年將擴張至1.12億部，復(fù)合年增長率為26%，高于20%的全球增速。浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出，“相對于中國智能手機市場的出貨規(guī)模，小米手機現(xiàn)有的銷量顯然只是剛剛開始，離成功還有很遠(yuǎn)，未來到底如何還很難判斷。”

　　手機資深觀察家曾高飛也指出，“與普通手機不同，智能手機用戶更強調(diào)產(chǎn)品的使用體驗。對于小米而言，現(xiàn)階段通過事件營銷可以吸引眼球、提升品牌影響力，但長遠(yuǎn)來看，決定企業(yè)走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵力量，還是企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。”

　　異化的蘋果模式

　　作為一家成立于2009年的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，小米科技宣稱旗下共擁有“小米手機、MIUI、米聊”三大核心業(yè)務(wù)。雷軍宣稱，“公司擁有150萬米粉”，其目前的手機用戶為30萬。

　　與市場上其它手機企業(yè)不同，小米科技自稱“首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)”，以軟件主導(dǎo)硬件發(fā)展的企業(yè)。目前，小米科技通過將手機的硬件研發(fā)、制造全面外包給第三方企業(yè)，只關(guān)注手機應(yīng)用軟件的研發(fā)和建立一個第三方的手機應(yīng)用開發(fā)者群體，并通過“電商”和“大客戶定制”主導(dǎo)市場營銷。

　　雷軍坦言，“小米不靠賣手機硬件賺錢，但未來是否通過應(yīng)用程序等內(nèi)容賺錢還沒有明確。”在馮洪江看來，“小米是在走一個輕資產(chǎn)運營的道路，棄制造做品牌、棄硬件謀軟件。但小米科技只做內(nèi)容平臺而將硬件開發(fā)完全外包存在較大風(fēng)險。第三方的手機硬件制造如何監(jiān)控，消費者使用體驗如何保障，從需求端向研發(fā)端的流程完全外包會造成市場的營銷前置、產(chǎn)品后置，在市場上引發(fā)‘表里不一’的情況。”

　　當(dāng)前，因缺貨引發(fā)的供需矛盾只是小米科技在手機行業(yè)布局產(chǎn)業(yè)鏈斷層引發(fā)的“冰山一角”。正如一位行業(yè)資深人士所說，“一個沒有手機研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)，誰能保證其提供的產(chǎn)品是穩(wěn)定的。如果出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題和消費使用不佳等問題，又應(yīng)該怎么辦？”短時期內(nèi)，超低價、缺貨等事件引發(fā)了消費者熱情，一旦遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，未來對于小米將是一次不小的挑戰(zhàn)。

　　目前，已賣出了“30萬部手機、獲得了100多臺訂單”的小米科技，在全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚處在發(fā)展初期。雷軍坦言，“現(xiàn)階段在全國只有7個城市建立了小米之家，明年一季度計劃在30個城市開始建設(shè)，手機還可以直接寄回小米科技維修。”

　　不靠硬件賺錢，想靠應(yīng)用平臺賺錢，但只有30萬手機用戶的小米，現(xiàn)階段支撐其持續(xù)擴張的盈利模式并不明確。不過，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來“前景一片大好”的陽光卻提前照進了小米手機的現(xiàn)實生存中。

　　一邊否認(rèn)小米模仿蘋果，另一邊卻在發(fā)布會上身著喬布斯的“標(biāo)配服裝”——黑色T恤和藍(lán)色牛仔褲，甚至準(zhǔn)備了一個長達(dá)200頁貫穿整個大會的PPT，雷軍領(lǐng)導(dǎo)下的小米手機試圖站在“巨人肩膀”上尋求顛覆和突破。

　　不過，相對于蘋果擁有的多年消費電子產(chǎn)品的研發(fā)制造經(jīng)驗，構(gòu)建的一套自主控制的“清晰而又封閉”商業(yè)模式以及“不僅賺硬件錢，還賺軟件錢，不僅自己賺錢，合作伙伴也賺錢”的生態(tài)鏈條，小米手機的“超低價格、只賺軟件錢”的現(xiàn)狀，如何改變來實現(xiàn)可持續(xù)擴張？

　　打鐵尚需自身硬。小米手機如何長期立足于“智能手機”市場，甚至開辟一條不同于現(xiàn)狀的差異化發(fā)展路徑，成為考量其未來能走多遠(yuǎn)的核心因素。事件營銷與新聞炒作，只是企業(yè)一時發(fā)展的“興奮劑”，但不能“長期服用”。