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網站地圖發布者: 沃博 時間:2023-05-29 15:04:26
ISO 9001和ISO 14001等管理體系計劃最初是為了幫助組織獲得市場準入,滿足強制性客戶要求,簡化流程,管理增長,推動持續改進,并總體上跟上競爭。
企業管理體系不僅僅是一本手冊,也不僅僅是墻上的證書。這是一個關鍵工具,可以幫助企業滿足要求(客戶、監管和法律),最大限度地降低風險,加強市場地位,保護品牌,以客戶為中心,提高組織效率,降低成本。
管理體系認證的價值包括:
降低商業風險
在進行內部和外部體系評估時,應強調對業務風險的影響。確保您的管理體系包含所有流程,包括法律合規、財務、環境計劃,尤其是健康和安全。定期審查人員的職責和能力。
提升效率
分析管理體系的設計并評估其有效性,以應對當前和未來的挑戰,而不是過去的“ISO”要求。在這樣做的過程中,管理體系為高級管理層提供了工具
,讓他們了解哪里存在產能過剩,并為他們提供所需的洞察力,使他們能夠根據組織的需求做出正確的調整。
建立客戶信任
新興企業或首次進入市場企業在市場上客戶對企業一無所知,除此之外應對那些已經有了明顯品牌**度的競爭對手。通過ISO標準認證有助于建立信任,這意味著潛在的客戶很可能給企業一個機會。
為產品合規性提供支持
例如:通過ISO9001認證,公司不僅可以滿足諸多歐盟指令的要求,擁有自己產品的工廠生產控制,還可以使用自己的ISO9001認證為產品申請審批。ISO9001認證也有助于提高產品的內在價值。
更多的合作機會
在企業尋找合作時,即使對方產品品質可靠、服務出色,如果企業沒有通過ISO標準認證,那么很多企業依然不會優先考慮與對方合作。沒有認證,許多公司、政府部門的商業關系將基本無緣。而通過認證可以增加合作方的信賴感,獲得更多的合作機會。

談到人們對一家公司的看法時,我們可以舉出與公司價值和財富相關的數據,也可以談論客戶對公司業務價值的感知,即客戶認為這一業務能為他的生活或社會大眾增加的價值。那么ISO9001認證的價值在哪里:企業普遍認同認證價值
1、與未獲得ISO9001認證的供應商相比(或者相同的供應商在獲得認證后與獲得認證前相比),大多數采購方認為獲得認證的供應商明顯比未獲證供應商(或獲得認證前)的表現更好。在接受調查的獲證企業中,98%的獲證企業認為建立體系并獲得認證的投入“值得”或“非常值得”。絕大多數企業表示從實施ISO9001中得到了顯著的好處。對于一個制造企業來說,高額的投資、利潤和現金儲備意味著員工的工資更高、工作環境更好,也意味著投資者的回報更優厚。心情更好的員工能生產出更好的產品,其直接結果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業務是持續一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業務。
2、成為供方重要評價依據
在接受調查的采購商中,超過九成的采購商表示他們將獲得ISO9001認證作為供方評價的重要依據。他們表示知道并正在使用自我聲明、第二方審核、第三方認證來證明符合標準要求。
當基于ISO9001來選擇供方時,有66%的采購商要求供方提供ISO9001認證復印件;有約60%采購商會檢驗供方所提供證書是否處于有效日期內;有約33%的采購商會查看認可機構標志;有約51%的采購商會查看所采購的產品是否在認證范圍之內;有約15%的采購商向認證機構詢問,或者查詢數據庫以確保證書沒有被撤銷;有約29%的采購商會到國家認證認可監督管理委員會的網站上進行驗證。
這兩個指標都可以衡量一家公司業務的成功程度,不論我們是否愿意承認,這兩個指標在某種程度上是相互依存的。
3、對獲證的供方較滿意
在分析采購商對獲得ISO9001認證的供方的滿意度時,數據顯示,獲得ISO9001認證的組織生產的產品質量的滿意度最高,有98%的采購商表示“滿意”,其中有7%表示“很滿意”。在獲證供方中,對供應商始終有能力提供合格產品表示“滿意”的采購商占87.58%,表示“很滿意”的占8.62%;超過九成的采購商對采購過程交流便利表示“滿意”,表示“很滿意”的占7.76%。調查表明,采購商對獲得ISO9001認證的供方的整體滿意度較高。
4、對認證信心度較高
采購商對獲證供應商提供合格產品的信心,整體滿意度較高。有96%的采購商感到“滿意”,其中有近一成采購商表示“很滿意”。采購商對于獲證供應商的信心情況,反映采購商對認證是否達到認證目的,即能夠證實供應商有能力“始終為采購方提供滿足要求以及適用法律法規要求的產品”的信心。其中有六成采購商認為“好”和“很好”。
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