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根據(jù)國際標(biāo)準化組織(ISO)2007年11月發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果顯示,截至2006年底,在170個國家共頒發(fā)了ISO9001:2000版認證證書897866張,其中中國頒發(fā)了162259張證書,占頒發(fā)總量的18%,居世界第一位。這說明2000版標(biāo)準得到了廣泛的應(yīng)用,受到了許多組織的關(guān)注,中國也成為名副其實的質(zhì)量管理體系認證大國。
獨立的第三方質(zhì)量體系認證誕生于70年代后期,它是從產(chǎn)品質(zhì)量認證中演變出來的。ISO9001質(zhì)量體系認證具有以下特點:
1.認證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù),而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然,質(zhì)量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù),有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認證,有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小,而認證的對象都是供方的質(zhì)量體系。
2.認證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準。進行質(zhì)量體系認證,往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要,故認證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準。為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌,供方最好選用ISO9001:2015標(biāo)準。
3.認證機構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認證能有公正性和可信性,認證必須由與被認證單位(供方)在經(jīng)濟上沒有利害關(guān)系,行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機構(gòu)來承擔(dān)。而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外,還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任,具有權(quán)威性和公正性。
4.認證獲準的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系,當(dāng)評定結(jié)果判為合格后,由認證機構(gòu)對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布。獲準認證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志,但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護,不得冒用與偽造。
5.認證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認證,可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類,其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證,主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽和擴大銷售量,一般是企業(yè)自愿,主動地提出申請,是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證的企業(yè),往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力,而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證企業(yè)的行列,但這不是認證制度或政府法令的強制作用。

對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內(nèi)部來說,在公司顧問指導(dǎo)下,可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標(biāo)準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理。真正能夠做到審核橫到邊、縱到底。質(zhì)量問題不能夠在措施上得到落實,久而久之評審就會走過場。
貫標(biāo)成果就難以鞏固,企業(yè)管理就會滑坡。其標(biāo)準化程 度是過去從未達到過的,改變了以前好事有人爭,錯事互相推諉;質(zhì)量保證變成了有 章可循、有法可依,真正體現(xiàn)了理論與實際的統(tǒng)一,規(guī)范與操作的一致。產(chǎn)品(包括 產(chǎn)品和服務(wù))質(zhì)量能夠起到有效的追溯,培養(yǎng)持續(xù)改進的意識和價值觀。
防止認證后各級管理人員產(chǎn)生刀槍入庫、馬放南山的錯誤思想。有了管理層的重視只是貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)。經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。ISO的定義是:由可以充分信任的第三方證實某一產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準或其他技術(shù)規(guī)范的活動。
仔細看會發(fā)現(xiàn)多個橢圓形的“CCC”暗記。每個3C標(biāo)志后面都有一個隨機碼,每個隨機碼都有對應(yīng)的廠家及產(chǎn)品。認證標(biāo)志發(fā)放管理中心在發(fā)放強制性產(chǎn)品認證標(biāo)志時。SGS需要認證的內(nèi)容根據(jù)國家不同而略有差異,大部分認證的是產(chǎn)品名稱,數(shù)量,規(guī)格,單價以及總價,當(dāng)然有的還要認證產(chǎn)品質(zhì)量。
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