尊敬的客戶：您好！

國家認(rèn)監(jiān)委與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布了2010年第21號(hào)公告，公告要求各認(rèn)證機(jī)構(gòu)自2010年11月1日起，在中國境內(nèi)對(duì)建筑施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》（ISO9001:2008）和《規(guī)范》(GB/T50430：2007)開展認(rèn)證審核活動(dòng)。

近段，有許多新老客戶詢問我公司GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、咨詢及認(rèn)證事宜，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

1.對(duì)于原來已經(jīng)獲得2000版ISO9001證書的組織，可以結(jié)合認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的年度監(jiān)審來部署GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、文件修訂和運(yùn)行實(shí)施事宜。

2.對(duì)于未獲認(rèn)證證書的企業(yè)，直接采用GB/T50430：2007和ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)。

3. GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢服務(wù)流程是：

現(xiàn)狀調(diào)查：調(diào)查、了解客戶的管理體系現(xiàn)狀，識(shí)別客戶的咨詢服務(wù)需求。

標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：對(duì)客戶的高中層管理、技術(shù)骨干（包括內(nèi)審人員）進(jìn)行新版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（時(shí)間1-2天）。

文件制定：指導(dǎo)和協(xié)助客戶制定/修訂質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書（含GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)要求的各項(xiàng)管理制度）及質(zhì)量記錄、表格（手冊(cè)和程序文件修訂以廣順公司咨詢師為主，作業(yè)指導(dǎo)書以客戶管理技術(shù)人員為主）。

文件培訓(xùn)：指導(dǎo)客戶的管理技術(shù)骨干，學(xué)習(xí)被定稿后的體系文件。

體系運(yùn)行：指導(dǎo)客戶各部門/崗位，按照體系文件的規(guī)定要求去開展各項(xiàng)工作（一般需要3-5個(gè)月）。

內(nèi)審培訓(xùn)：對(duì)客戶的內(nèi)審員進(jìn)行兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和審核知識(shí)培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間為2-3天）。

體系內(nèi)審：參與和指導(dǎo)客戶對(duì)管理體系進(jìn)行1-2次內(nèi)部審核，并指導(dǎo)客戶對(duì)管理體系進(jìn)行完善、改進(jìn)。

管理評(píng)審：參與和指導(dǎo)客戶高層管理者，對(duì)組織的管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

申請(qǐng)認(rèn)證：指導(dǎo)客戶根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和組織自身要求，選擇經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的有資格的、適宜的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

認(rèn)證審核：指導(dǎo)客戶做好認(rèn)證審核前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；指導(dǎo)客戶通過現(xiàn)場(chǎng)審核。

后續(xù)服務(wù)：三年內(nèi)，在認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行年度審核前，指導(dǎo)客戶做好審核前的準(zhǔn)備工作；每年年底或年初，指導(dǎo)客戶進(jìn)行年度經(jīng)營工作總結(jié)和管理工作總結(jié)，指導(dǎo)客戶開展管理評(píng)審工作；每年年底或年初，指導(dǎo)客戶制定年度經(jīng)營計(jì)劃，確定經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)；對(duì)客戶的高中層人員進(jìn)行管理技術(shù)培訓(xùn)；向客戶提供其它的管理、技術(shù)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。

對(duì)于以前沒有開展過認(rèn)證工作的客戶，其認(rèn)證咨詢服務(wù)工作應(yīng)該完全執(zhí)行上述咨詢服務(wù)流程。

對(duì)于已經(jīng)獲證的客戶，可以視組織管理體系現(xiàn)狀（適宜性、充分性、有效性和符合性）、現(xiàn)有管理工作基礎(chǔ)、管理技術(shù)骨干對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知程度、和對(duì)培訓(xùn)和咨詢的需求等情況，來確定選擇全部或部分的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)內(nèi)容。